Politica de securitate

Operatorul de date cu caracter personal

Site-ul www.infobiz.md este administrat de către Î.M. „INCASO” SRL și BIC INFODEBIT CREDIT REPORT SRL. Operatorul este înregistrat în Registrul de evidență al operatorilor de date cu caracter personal sub numărul 0000005 / PERSONAL DATA OPERATOR 0001302 (www.registru.datepersonale.md) și este autorizat de Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal să prelucreze datele cu caracter personal ale clienților săi. Autorizarea acordată de autoritatea responsabilă de regimul juridic al protecției datelor cu caracter personal demonstrează că operatorul, prin măsurile organizatorice și tehnice adoptate, asigură un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal.

Cine poate utiliza site-ul

Accesul poate fi efectuat de către orice persoană fizică, în nume propriu, doar dacă aceasta a împlinit vârsta de 18 ani.

Activitățile desfășurate de operator sunt destinate persoanelor rezidente și nerezidente din Republica Moldova sau, după caz, altor persoane în legătură cu prestarea serviciilor.

Toate informațiile accesibile pe site care vizează conținutul text, imagine, structură etc. sunt destinate exclusiv utilizării personale de către persoane fizice/juridice și sunt protejate conform legislației naționale privind drepturile de autor și drepturile conexe. Orice copiere sau utilizare a acestor informații în alte scopuri decât cele prevăzute este interzisă și atrage răspunderea conform legislației în vigoare.

Modul de autentificare în sistem

Înregistrarea în sistem se efectuează prin accesarea paginii web www.infobiz.md, fiind necesară completarea următoarelor categorii de date:

• Login cont personal;
• Parolă cont personal;
• E-mail;
• Telefon.

Înregistrarea poate fi efectuată cu succes doar după completarea tuturor câmpurilor obligatorii. Parola este confidențială și nu poate fi divulgată altor persoane terțe.

La finalizarea completării câmpurilor respective, subiectul datelor cu caracter personal confirmă că datele introduse sunt veridice și îi aparțin.

După finalizarea acestor pași, veți avea acces la cabinetul personal pe platforma www.infobiz.md.

Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

Operatorul colectează următoarele categorii de date cu caracter personal: nume, prenume, localitatea de reședință, limba de comunicare preferată, numărul de telefon, adresa de e-mail, date bancare, precum și alți identificatori ai subiectului de date, în cazul în care aceste date sunt furnizate la solicitarea acestuia prin adresări, cereri, reclamații sau alte modalități legate de prestarea serviciilor.

În cadrul acestui sistem de evidență este interzisă colectarea categoriilor speciale de date cu caracter personal.

Scopul prelucrării datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal sunt colectate și prelucrate în cadrul sistemului de evidență în scopul:

• ținerii evidenței clienților care au solicitat/beneficiat sau intenționează să solicite/beneficieze de serviciile prestate de operator;
• oferirii suportului privind serviciile prestate;
• executării altor obligații rezultate din raporturile juridice stabilite cu clienții.

Operatorul nu prelucrează datele cu caracter personal în alte scopuri decât cele indicate.

Notificarea privind transferul transfrontalier

Datele cu caracter personal vor fi stocate pe servere amplasate în Republica Moldova, aflate sub monitorizarea și controlul operatorului.

Temeiul legal pentru prelucrarea datelor cu caracter personal

Nu va fi necesară încheierea unui consimțământ separat dacă datele sunt colectate direct de la client (prin intervievare/chestionare față în față sau telefonic ori dacă datele sunt introduse în sistem direct de către utilizator prin interfața web), în următoarele cazuri:

a) pentru acțiuni necesare înainte de încheierea contractului, care țin de crearea cabinetului personal pe pagina web www.infobiz.md, efectuarea plăților online sau prin intermediul liniei telefonice a companiei, perfectarea și examinarea cererilor consumatorului și preluarea comenzilor;

b) pentru activități indispensabile executării contractului, ce țin de ținerea evidenței debitorilor, oferirea suportului privind serviciile solicitate/prestate, precum și alte aspecte de ordin civil rezultate din raporturile juridice stabilite.

În toate cazurile de prelucrare a datelor cu caracter personal fără un consimțământ separat, operatorul sau persoanele împuternicite de acesta vor informa subiecții de date cel puțin despre: scopul colectării datelor, temeiul legal, volumul și categoriile de date, termenul de stocare, modul de utilizare, persoanele împuternicite și drepturile acestora.

Operatorul informează că datele cu caracter personal pot fi utilizate și în alte scopuri prevăzute expres de lege, precum solicitările organelor de poliție sau ale autorităților cu funcții de control — activități pe care operatorul nu le poate prevedea, dar pe care le ia în considerare la colectarea datelor. În asemenea situații, operatorul va verifica legalitatea solicitării din perspectiva respectării principiilor de protecție a datelor și o va executa doar dacă există un scop și un temei legal corespunzător.

Destinatarii datelor cu caracter personal

Operatorul poate dezvălui datele cu caracter personal către:

• Salariați — în limita atribuțiilor funcționale stabilite prin acte interne;
• Beneficiari contractuali — persoane față de care aveți obligații de plată;
• Birouri ale istoriilor de credit;

Persoane împuternicite de operator:

• Companii responsabile de mentenanța și deservirea echipamentelor tehnice — în măsura în care situația concretă necesită și este autorizată de administrație;
• Companii responsabile de mentenanța și administrarea aplicațiilor software;
• Companii responsabile de auditul financiar extern;
• Companii responsabile de recepționarea și livrarea corespondenței poștale;

Alți operatori de date cu caracter personal:

• Birouri ale istoriilor de credit;
• Executori judecătorești;
• Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal;
• Serviciul Fiscal de Stat;
• Agenția pentru Protecția Consumatorilor;
• Organe de ocrotire a legii;
• Persoane fizice sau juridice indicate de client ca destinatari ai datelor cu caracter personal.

Datele pot fi transmise și partenerilor contractuali sau instituțiilor pentru care v-ați exprimat consimțământul privind transmiterea datelor.

Transmiterea datelor către alte persoane terțe fără acordul subiectului de date este interzisă.

Prelucrarea datelor cu caracter personal în contextul utilizării serviciilor de comerț electronic

În conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (GDPR), precum și ale Legii nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal din Republica Moldova, Compania are obligația de a prelucra datele personale în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate.

Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către Companie, în calitate de operator de date cu caracter personal, și sunt comunicate doar următorilor destinatari:

• furnizorului de servicii IT care asigură funcționalitatea site-ului;
• autorităților judecătorești, organelor de urmărire penală și altor instituții abilitate de lege să solicite informații;
• procesatorului de plăți.

Datele dumneavoastră personale de identificare nu vor fi vândute, schimbate, transferate sau furnizate altor companii fără consimțământul dumneavoastră. Aceasta nu include terții de încredere și persoanele împuternicite de Companie care asistă la mentenanța platformei, cu condiția păstrării confidențialității informațiilor.

Prin utilizarea serviciilor de comerț electronic, acceptați termenii și condițiile privind protecția datelor cu caracter personal. Datele personale vor fi prelucrate doar pentru scopurile menționate mai sus și pentru perioada necesară conform legislației fiscale în vigoare. Compania își rezervă dreptul de a prelucra anumite date cu caracter personal pentru o perioadă mai mare, în baza unui interes legitim, exclusiv în situațiile în care autoritățile competente pot desfășura investigații conform termenelor prevăzute de legislația aplicabilă. Alte date cu caracter personal pot fi utilizate doar în cazul exprimării consimțământului explicit și specific.

Drepturile subiecților datelor cu caracter personal

Dreptul la informare — dreptul de a fi informat înainte de colectarea și prelucrarea datelor despre identitatea operatorului, scopul prelucrării, destinatarii datelor, existența drepturilor prevăzute de legislația privind protecția datelor și condițiile exercitării acestora.

Dreptul de acces la date — dreptul de a obține confirmarea dacă datele care vă privesc sunt sau nu prelucrate, precum și informații despre scopurile și categoriile datelor prelucrate, destinatarii acestora și consecințele juridice ale prelucrării.

Dreptul de intervenție — dreptul de a solicita rectificarea, actualizarea, blocarea, ștergerea sau anonimizarea datelor prelucrate ilegal ori inexact.

Dreptul de opoziție — dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor din motive legitime legate de situația dumneavoastră particulară, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate — dreptul de a solicita retragerea, anularea sau reevaluarea unei decizii adoptate exclusiv pe baza prelucrării automate a datelor.

Dreptul la justiție — dreptul de a vă adresa Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor de judecată pentru apărarea drepturilor încălcate.

Date de contact ale Autorității:
MD-2004, Republica Moldova, mun. Chișinău, str. Serghei Lazo 48
Tel: +373-22-820801
Fax: +373-22-820807
E-mail: [email protected]

Pentru exercitarea acestor drepturi, puteți transmite o cerere scrisă prin poștă la adresa: mun. Chișinău, str. Calea Ieșilor 10B, în atenția Responsabilului cu protecția datelor cu caracter personal, sau prin e-mail la [email protected] prin intermediul https://www.infobiz.md. Vom răspunde solicitării în termen de maximum 15 zile de la primirea acesteia.

De asemenea, puteți refuza furnizarea datelor cu caracter personal către Companie. Refuzul furnizării datelor nu exclude existența temeiului legal pentru prelucrare conform art. 5 alin. (5) din Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

Fișiere Cookie

Operatorul utilizează două tipuri de cookie-uri: cookie-uri de sesiune și cookie-uri persistente. Acestea sunt fișiere temporare care rămân în terminalul utilizatorului până la închiderea sesiunii sau a browserului web.

Cookie-urile nu solicită și nu sunt asociate cu alte informații care ar putea conduce la identificarea vizitatorilor neînregistrați.

La finalizarea sesiunii de internet, cookie-urile de sesiune sunt șterse automat.

Blocarea accesului la site

Accesul la site poate fi blocat în cazul în care:

• au fost încălcate regulile și cerințele prevăzute mai sus;
• a fost exercitat dreptul de opoziție;
• a fost creat mai mult de un profil de utilizator autorizat pe acest site.